便民自助服务终端是城市生活发展趋势,中国城市的人口密集,高于外国城市,一些生活必须的金融支付行为,例如水费 、电费、煤气费、手机费、交通出行、公交卡充值等,要到各种单位去交费,有的是以银行或邮政储蓄作为代缴窗口。但是银行营业时间有限、工作量大流程繁琐、缴费人数众多等问题造成市民缴费难,便民自助服务终端的出现就解决了市民缴费的问题。
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