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“三型一化”电力营业厅改造你知道分为哪些级别吗?
浏览量:1097 次   发布时间 :2021-10-14

随着电力消费市场的升级 , 实体供电营业厅传统单一的售电服务模式已很难满足客户多元化的能源需求。因此国网公司试点开展实体营业厅“三型一化” 转型工作。那么在电力营业厅的转型过程中,你知道“三型一化”下的营业厅有哪些级别吗?今天天创科林小编给大家普及一下电力营业厅的知识。


电力营业厅分为 A、B、C、D 四级。各级实体营业厅主要分为旗舰型、精品型、主题型、园区型、乡镇型、社区型、综合无人型、无人型、迷你型、快闪型、十大实体营业厅业态类型。

“三型一化”电力营业厅改造你知道分为哪些级别吗?


“三型一化”电力营业厅改造你知道分为哪些级别吗?

1. A 级营业厅设置在地市级公司,具有旗舰型、主题型(政企客户)、主题型(居民客户)三种类型。

2. B 级营业厅设置在区县级公司,具有精品型、主题型(政企客户)、主题型(居民客户)三种类型。区县公司依据自身业务状况选型建设,每个区县公司可建设一个 B 级营业厅。

3. C 级营业厅设置在供电所供电范围内,具有园区型、社区型、乡镇型、综合无人型四种类型。

4. D 级营业厅安置在供电区域内、政务服务等,具有无人综合型、无人型、迷你型(便利店嵌入型)、迷你型(政务服务派驻型)、迷你型(社区台区服务站)、快闪型(大型商业综合体小型临展厅)六个类型。



相比传统电力营业厅,新型电力营业厅强化客户视角,在品牌感知、环境导视、服务导购上升级改造,营造浓郁的服务氛围,展现更有温度的新时期国网品牌文化。

“三型一化”电力营业厅改造你知道分为哪些级别吗?

相比传统电力营业厅,新型电力营业厅强化客户视角,在品牌感知、环境导视、服务导购上升级改造,营造浓郁的服务氛围,展现有温度的新时期国网品牌文化。


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