随着“三型一化”形式以来,越来越多的营业厅进行了升级,营业厅不仅仅局限于以前的单向业务办理,更多的实现营业厅全业务一站式营销服务
那么这种形式是如何实现的呢?
1.营业厅嵌入式营销服务。
在来厅客户办理传统用电业务时,开展主动引导客户需求、演示推荐解决方案和案例,挖掘客户商机、建立商机客户档案、向综合能源公司客户经理推送商机客户、综合能源公司客户经理跟进商机客户。
2.综合能源公司客户经理体验式顾问服务。
利用厅堂沙龙和智享会议,针对居民客户、建筑楼宇业主群体、工业企业、园区等客户群体, 不定期组织线下组团式培训推广活动、一对一方案定制演示等顾问服务。
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