智能移动终端、电子屏幕和自助机器，设置了智能引导区、自助服务区、电动汽车展示区、综合能源服务展示区、国网新零售展示区、线上业务体验区等多功能服务区块，为客户提供更加方便、快捷的办电服务体验。
在智能引导区，客户通过人脸识别访客系统认证后，便可选择自己需要办理的业务，引导台会自动分配可办理业务的空闲终端。当客户再次办理业务时，可自动进行人脸识别，实现“一次采集一证通办”，实现了营业厅的智能运营。
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