现在在很多的物业管理小区开始使用物业服务自助终端，通过自助终端可以将物业服务内容通过数字化手段移动到网上进行操作。可以满足小区内业主的门禁卡、停车卡、登记管理、支付功能等各种各样的业务。业主通过物业服务自助终端可以随时办理业务，打破了原来的服务时间限制，办理事情更自由。
不同于银行、车站、商场、医院等场所部署的自助终端，物业服务自助终端开发着眼于物业行业更为繁琐的服务需求和复杂的服务关系，涵盖资产服务（装修备案、房屋过户）、人行服务（门禁卡申请、续期、注销）、车行服务（停车费缴纳/储值、租赁车位退费、产权车牌绑定）、物业费缴纳（查询、预缴、票据开立）等。
业主在自助终端缴纳物业费时，不仅可以通过刷业主身份证快速识别，还可以输入业主预留的手机号码，获得验证码授权后办理。也可以通过手机扫码、银行卡POS进行支付。如果需要获取纸质支付凭证，自助终端还可以打印相关账单。
物业行业发展作为中国传统企业劳动密集型行业，由于从业工作人员教育背景和能力存在差异，致使服务质量水平、效率参差不齐。服务行业的标准化，是精细化管理的一大特征，也是一个行业提效的基础步骤。物业自助服务终端的出现，不仅是服务便捷性和准确性的提升，更是物业服务中心空间功能的一次重大推进。
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