简单地说，自助终端是一种智能人机交互设备，用户可以通过一种设备按照提示操作来完成所需的业务，这种设备广泛应用于银行、医院、车站、机场、电信、电力和其他行业。自助终端机可提供24小时自助服务，主要用于缓解营业厅过度交通造成的拥堵和混乱，提高办公效率，并提供更灵活的工作时间，以减轻员工的焦虑，为群众提供一个轻松、高效、方便的环境。
在医院，病人可以在自助终端机上自行登记和预约，还可以查询医院各科室的情况。医生可以介绍预约的详情和支持自助服务的支付，这是非常方便的浏览消费记录表和打印检查报告。你不必像以前那样登记，付费，拿到检验报告。你在不同的窗口排队和跑来跑去，减少病人的等待时间，访问医生的效率大大提高，减少病人的焦虑。
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