摆在室外的查询一体机在使用一段时间后很容易出现失灵的情况。大家在触摸操控的时候就会出现触点没反应或者触点准确度降低的情况，如有的时候按中间位置，右端的按键出现反应，这就是失灵，除非重新校正，不然该机器不能正常使用。造成这种触摸失灵的原因有两个。
一、有灰尘覆盖在触摸屏上
查询一体机都都有一定的感应距离，只有在手紧挨在屏幕上的时候，操作才有效，功能才会被启动。如果在屏幕上附着有灰尘，那手就不能直接接触到屏幕。解决方法很简单，只要拿干净的布擦拭一下就行，再去尝试很有可能就将问题解决掉了。将机器重启一下，看触摸屏是否恢复。有时，无论怎么擦拭，屏幕还是失灵，那就是触摸屏出现损坏，需要维修。
二、屏幕损坏
现在人们时候的智能手机多数都是触屏的，如果手机出现屏幕损害就只能更换新屏。查询一体机的屏幕和手机有相似之处，损坏有两种方法解决，要么更换新的屏幕，要么维修。如果发射条纹受到损伤，那就不能进行修复，失灵位点不能正常操作，除了换件没有别的方法。当然如果人们在日程生活中使用查询一体机的时候仔细一些就不易出现这类的问题。还需要注意的一点是，在室外使用的机器要具有防尘的功能，这样屏幕中就不容易进去灰尘，毕竟换屏的成本也不低。
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