随着人工智能的发展，越来越多的公共场所都开始使用自助一体机，使用智能的机器，替代原来的人力劳动，实现了惠民便民，让广大居民足不出户就能把事情办好。
以前的时候，居民去办理自己家的事情，往往是停掉手中的工作，特意的请假去办事大厅办理业务，这样很浪费时间，也会减少居民的日常收入。有时候可能去办一件事情，就要耽误一天的时间，因为除了在现场等待以外，还有在路上花费的时间。
所以为了消除这些不便利的因素的影响，推进服务走进基层、进社区。自助终端发挥了很大的用处，在社区的服务中心安装自助终端，居民有业务就在家门口办完了，很方便。
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