由于自身知识和文化的局限性，普通百姓在政府机关办理业务时往往找不到头绪。即使在政府服务大厅，这也可能不知道去哪个窗户单位。如果你遇到窗户工作人员的不负责任的推托，看着工作人员的冷面，那么人们的心情肯定会受到影响。由于目前的行政审批和许多其他事项仍需要准备各种材料，运行多个部门，多处需要盖章，人们可能因为缺少一两个程序而无法跑完整个流程，如果这个时候工作人员责备，不细致的解释，那么人们肯定会有抱怨和困难。
如果辅助一台智慧政务终端，在这个机器上明明白白写着各种注意事项，不厌其烦的一遍遍重复，老百姓节省了时间，工作人员也提高了效率，一举两得。那么智慧政务终端能帮您做什么呢？
随着触控技术的使用，的政务服务已送达企业和居民的身边。 政府服务区设有和出入境自助登机机。主要办理商业登记、民社查询、移民登记、房屋租赁登记、车辆管理、个人所得税查询、出入境登记，签到等。综合税收区设有3个自助税收终端，为群众提供税务申报、发票收据、开发票、发票证明、税务信息查询等自助服务。简言之，提供登记服务和打印相关文件的活，都可以交给自助终端来干。
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