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触摸查询机在未来会完全取代人工吗?
浏览量:2907 次   发布时间 :2019-09-29

按照现在的发展趋势,在未来很有可能会出现这样的情况,即某个服务站点没有服务人员,全部都是机器提供自助服务,现在有的地方就已经开始实行分时间段的全自助服务模式,比如银行。没有一家银行是二十四小时服务的,只有角落的ATM机全年无休,有存取款需求的朋友可以在银行的触摸查询机中完成一系列操作,获得想要的帮助,在未来的某天,这种服务方式可能会贯穿到整个体系中,然后不再有一个工作人员参与。


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目前,触摸查询机完全取代人工的情况比较少,除非一些非营利性的平台,比如在街道上设置的电子阅览岗,人们只要在机器中轻点一下,就能进入内容的详情页,直接在屏幕上阅读相关信息,当然这类放置在室外的查询机对质量的要求非常高,它得经得起庞大用户群体的共同点击,还需要具备能够对抗外界多变天气的能力。它已经完成了人工的一部分工作,在这里就基本不会设置工作人员,因为它本身操作实在是简单。

 

如果在未来触摸查询机完全取代人工,那人们寻求服务时所需要支付的服务费就会相应降低。试想一下在婚姻登记处安装这样的机器,人们就能完成自助拍照和自助领证,打印资料也由它来代劳,整个过程所需成本降低,服务费自然会有所下降。当然在校园中安装这样的机器就可以引进更多的师资力量、完成远程教学,学生甚至不用走出家门就能完成一天的课程。

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