1 软件介绍
传统的排队叫号系统客户只能在营业厅内排队等待,人流量大等,而天创科林排队叫号系统,让客户不需要到现场,只需通过微信或者网页进行业务预约即可。客户预约成功后,在现场取号激活并进入排队系统。在等待业务办理的过程中,客户无需担心错过叫号,通过微信即可实时查询营业厅内的排队状况,从而合理安排时间办理业务。
2 系统功能
公共管理模块:其中包括终端及分组管理、用户管理、角色与权限管理、日志管理。
后台业务管理:窗口管理、业务管理、业务员管理、排队查询、报表导出、
取号子系统:业务根据后台系统自动更新;设置取号机的工作时间;用户扫码取号;号票内容更改。
叫号子系统:异地维护和管理;多个窗口可共同完成业务办理;支持处理100个以上窗口同时呼叫;姓名播报叫号;可以对座席、窗口及用户进行灵活设置;控制系统可定义业务开始和结束办理时间。
WEB预约查询子系统:自客户注册/登录;预约登记;我的预约;预约取消;预约查询。
微信预约取号子系统:预约取号;选择营业厅并进入取号页面;立即取号;营业厅线路查看;营业厅查询;历史记录查询
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