随着社会的进步，智能化产品的覆盖面越来越广，自助终端机作为智能化产品之一充斥在生活中的方方面面，政务自助终端机也是其中一种。政务自助终端机放置在各个办事大厅中，不需要人值守，操作也十分便利简单，许多人到办事大厅到会优先选择政务自助终端机。
那么政务自助服务终端的便捷体现在哪里？
自助办理：除必须到人工窗口办理的业务之外，其他能够在政务自助终端机上办理的业务都可以自助完成，自己操作熟练地可以自己进行办理，不熟练的可以在工作人员的指导下进行。刷身份证审核验证通过后，选择自己需要办理的业务，然后按照提示一步步操作下去，系统后台就会进行办理。办理成功后，系统会自动生成凭条、流水单号及其他相关信息。
便捷排队：有些必需要到人工窗口办理的业务，通过使用政务自助终端机进行取号，随后政务自助终端机就可以通过取号系统，将要办理的业务合理分配到人工服务所在的窗口，系统进行自动排队处理，让系统代替自己排队，能够减少排队错误发生的同时提高排队效率。
实时评价：人们使用完政务自助终端机办完业务后，系统会自动出现评价的页面。人们可以根据自己办理业务时的体会，对工作人员的服务态度、办事效率等有一个实时评价，此举能起到监督工作人员的工作并加强与群众互动性的作用。
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