随着智能技术的发展，在我们生活中的各个领域都使用了自助终端，当我们进入到小区时经常看到的是自助售卖终端，在工作当中尤其是生产车间中也会看到各种触控自助操作终端，传统的劳动力在逐渐的被智能机器所替代，我们的生活方式变得越来越智能。与此同时在政务服务领域，我们的身边也实现了自助一体的终端设备。
政务服务自助终端，放在政务服务大厅内，满足了不同群体在各种场景下的需求，为群众提供了更加便捷、安全、高效的政务服务，通过自助设备实现了自理自主办理业务，减少了排队现场。
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