社区自助终端，扎根基层便民，筑牢社区服务“微阵地” - 业界新闻

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社区自助终端，扎根基层便民，筑牢社区服务“微阵地”

浏览量：3 次发布时间：2026-02-06

　　社区作为城市治理的“最后一公里”，承载着群众日常起居、便民办事的核心需求，社区自助终端的普及，正将便捷服务送到群众家门口，成为扎根基层、服务居民的重要便民载体。不同于政务、景区终端的场景定位，社区自助终端更聚焦居民日常琐事，以“便民、利民、惠民”为核心，整合各类高频民生服务，让居民无需奔波，在家门口就能解决各类生活难题。

　　社区自助终端的功能贴合居民日常生活场景，涵盖水电燃气缴费、手机话费充值、快递代收代寄查询、生活缴费票据打印等基础服务，同时兼顾老年群体需求，增设养老相关咨询、助餐预约、家政服务预约等特色功能，全方位覆盖不同年龄段居民的服务需求。终端布设在社区服务中心、小区出入口等便捷点位，操作流程简单易懂，配有图文指引，即便不熟悉智能设备的老年人，也能在简单引导下完成操作。

　　社区自助终端的应用，不仅简化了居民的办事流程，节省了出行和等待时间，更弥补了社区人工服务的时间局限，实现了“小事不出社区、便民服务不打烊”。它拉近了社区与居民的距离，化解了基层服务中的“急难愁盼”问题，同时减轻了社区工作人员的服务压力，推动社区服务从“人工值守”向“智能便捷”转型，让基层服务更具效率、更有温度，筑牢社区便民服务的“微阵地”。

关于天创科林. 北京天创科林科技有限公司是一家立足于AI交互技术领域，为用户提供方案规划、软硬件产品设计、生产和施工等流程服务的应用方案提供商。是国家高新技术企业，软件企业。公司自成立以来始终关注交互技术的发展方向和应用领域，并加大软、硬件产品研发力度。技术领域涉足：面向触摸屏行业软、硬件开发；RFID物联网信息管理应用；AI人工智能；终端大数据云服务等。

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